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区域首店ღ✿◈ღ、行业首牌ღ✿◈ღ、品牌首秀ღ✿◈ღ、新品首发ღ✿◈ღ,被称为商贸领域“四首”ღ✿◈ღ。近年来ღ✿◈ღ,中央与地方积极推进“四首经济”发展ღ✿◈ღ。党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革ღ✿◈ღ、推进中国式现代化的决定》中专门提到“积极推进首发经济”ღ✿◈ღ,商务部鼓励有条件的地方发展首店经济ღ✿◈ღ、首发经济ღ✿◈ღ,壮大定制ღ✿◈ღ、体验ღ✿◈ღ、智能ღ✿◈ღ、时尚等新型消费ღ✿◈ღ,推动消费升级ღ✿◈ღ。不少城市如上海ღ✿◈ღ、重庆ღ✿◈ღ、杭州等持续探索通过开设首店ღ✿◈ღ,举办首发ღ✿◈ღ、首秀ღ✿◈ღ、首展等活动ღ✿◈ღ,为消费者带来新体验ღ✿◈ღ,为扩大消费注入新动能ღ✿◈ღ,为城市消费升级点燃新引擎ღ✿◈ღ。
“四首经济”涵盖了产品与服务首次发布ღ✿◈ღ、品牌首次秀展与首次落地开店的全链路过程ღ✿◈ღ,是品牌创新与消费者体验深度互动的尝试ღ✿◈ღ,是产业升级ღ✿◈ღ、市场升级和消费升级相互作用的结果ღ✿◈ღ,是供给侧积极适应当前多元化优发国际官方app下载ღ✿◈ღ、个性化ღ✿◈ღ、品质化消费趋势的产物ღ✿◈ღ。在全国乃至全球消费市场ღ✿◈ღ,“四首经济”新业态一直是各地竞相抢占的商业商贸“制高点”ღ✿◈ღ,是衡量城市吸引力与影响力的一杆标尺ღ✿◈ღ,更是赋能城市消费活力的重要一环ღ✿◈ღ。数智赋能“四首经济”ღ✿◈ღ,是新一代信息技术与经济社会发展加速融合的必然要求优发国际官方app下载ღ✿◈ღ,只有推动数智赋能传统消费场景与新业态ღ✿◈ღ,加速数智化升级与激发消费潜能的结合ღ✿◈ღ,才能满足数智时代消费者在新型消费背景下的新需求与新期待ღ✿◈ღ,释放新型消费潜能ღ✿◈ღ,实现新型消费高质量发展ღ✿◈ღ。
经典的人货场理论认为影响销售效果有三个重要因素ღ✿◈ღ:人(消费者)ღ✿◈ღ、货(产品)ღ✿◈ღ、场(场景)ღ✿◈ღ,该理论的目标是通过匹配消费者ღ✿◈ღ、产品与场景以实现提高销售效率与提升消费者体验ღ✿◈ღ。从人货场营销生态系统看“四首经济”ღ✿◈ღ,“四首经济”起到了吸引聚集“人”ღ✿◈ღ,推出创新“货”和打造营销“场”的作用ღ✿◈ღ。
首先ღ✿◈ღ,“四首经济”是“人”的天然流量池ღ✿◈ღ。“首店”“首牌”“首秀”“首发”突出了“首”的唯一性与新奇性ღ✿◈ღ,相较于普通门店ღ✿◈ღ,“四首经济”在产品服务ღ✿◈ღ、消费场景ღ✿◈ღ、商业模式上更注重创新ღ✿◈ღ,往往能带来新颖的购物体验ღ✿◈ღ,满足消费者对于新鲜事物和高品质生活的追求ღ✿◈ღ,在消费者心中形成独特影响力ღ✿◈ღ。因此ღ✿◈ღ,“四首经济”天然起到吸引和聚集消费者的作用ღ✿◈ღ,能够带动和形成新的消费增长点ღ✿◈ღ。
其次ღ✿◈ღ,“四首经济”中“首牌”和“首发”是“货”的首发式ღ✿◈ღ。新品首发往往伴之更智能更高价值的产品ღ✿◈ღ,更新颖时尚的理念ღ✿◈ღ,新颖ღ✿◈ღ、特色ღ✿◈ღ、稀缺ღ✿◈ღ、创新的宣传评价和高互动高参与的社交互动ღ✿◈ღ。对于消费者来说ღ✿◈ღ,新品首发能够满足消费者对数智化产品服务的需求ღ✿◈ღ,和日益增长的个性化ღ✿◈ღ、品质化和社交化消费的需求ღ✿◈ღ,数智化技术在新品首发与社交互动中得以创新运用ღ✿◈ღ,能为消费者提供更加优质的体验并促进消费者对于新技术和新产品的接纳ღ✿◈ღ。行业首牌往往与品牌特色与创新能力联系在一起ღ✿◈ღ,检验着品牌“带风向”的能力和创新创业的质量ღ✿◈ღ,对消费者而言ღ✿◈ღ,行业首牌是市场潮流前沿的风向标ღ✿◈ღ,是引领消费者体验品质新生活的助推器ღ✿◈ღ。如今越来越多的中国品牌以文化赋能为内核ღ✿◈ღ,以现代消费品为媒介ღ✿◈ღ,在全球市场上实现品牌提质升级ღ✿◈ღ,将品牌文化ღ✿◈ღ、创意和设计进行现代化表达并赋予品牌以全新的时代内涵ღ✿◈ღ,推动中国产品走向更广阔的市场ღ✿◈ღ。
最后ღ✿◈ღ,“四首经济”中“首店”和“首秀”是天然的展示“场”ღ✿◈ღ。品牌首店既包括知名品牌ღ✿◈ღ、连锁企业在一定地理范围内开设的第一家店ღ✿◈ღ,还包括已有品牌企业创新发展的新店(如旗舰店ღ✿◈ღ、体验店ღ✿◈ღ、定制店优发国际官方app下载ღ✿◈ღ、概念店等)ღ✿◈ღ。物以稀为贵ღ✿◈ღ,店以新为奇ღ✿◈ღ,知名品牌结合当地文化和消费属性开出具有鲜明城市气质的创新首店ღ✿◈ღ,不仅汇聚着更高质量ღ✿◈ღ、更智能化ღ✿◈ღ、更新奇独特的产品ღ✿◈ღ,还能为消费者创造更加多样化ღ✿◈ღ、独特化ღ✿◈ღ、沉浸式的感官体验ღ✿◈ღ。品牌首秀是新品的首次亮相与展览ღ✿◈ღ,前期宣传与后期秀展往往线上线下一体化协同打造ღ✿◈ღ,通过电商平台ღ✿◈ღ、社交媒体ღ✿◈ღ、直播等线上渠道以及ARღ✿◈ღ、VRღ✿◈ღ、元宇宙等技术ღ✿◈ღ,创造全场景ღ✿◈ღ、全链路ღ✿◈ღ、高沉浸ღ✿◈ღ、高互动的消费体验ღ✿◈ღ,满足消费者的多样化ღ✿◈ღ、便利化ღ✿◈ღ、品质化需求ღ✿◈ღ。
党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革ღ✿◈ღ、推进中国式现代化的决定》中提出“积极推进首发经济”ღ✿◈ღ,这是当前为重点扩大国内需求ღ✿◈ღ,加快培育完整内需体系ღ✿◈ღ、促进服务消费高质量发展的重要改革举措ღ✿◈ღ。作为新型消费的代表性领域ღ✿◈ღ,数字消费的快速发展不仅给消费者带来了便利和舒适ღ✿◈ღ,也逐渐成为激发消费潜力ღ✿◈ღ、拉动内需和推动经济发展的重要引擎ღ✿◈ღ。由此可见ღ✿◈ღ,“四首经济”是激活消费ღ✿◈ღ、拉动内需ღ✿◈ღ、促进服务消费高质量发展的新业态ღ✿◈ღ,而推动数智化赋能“四首经济”消费新业态ღ✿◈ღ,是激活经济发展潜力ღ✿◈ღ、提高经济发展质量的重要方式ღ✿◈ღ。
数智技术发展推动消费新业态新模式的快速发展ღ✿◈ღ。近年来ღ✿◈ღ,我国以网络购物ღ✿◈ღ、移动支付ღ✿◈ღ、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费迅速发展ღ✿◈ღ;5Gღ✿◈ღ、物联网ღ✿◈ღ、人工智能ღ✿◈ღ、虚拟现实等各类信息技术在新产品中不断得到集成创新与应用ღ✿◈ღ;定制ღ✿◈ღ、体验ღ✿◈ღ、智能ღ✿◈ღ、时尚消费等新模式新业态加速发展ღ✿◈ღ,数字化ღ✿◈ღ、智能化新场景得到更广泛的普及应用与拓展ღ✿◈ღ。根据麦肯锡发布的《未来十年塑造中国消费增长的五大趋势》ღ✿◈ღ,当前苍穹之上txtღ✿◈ღ,中国消费者愿意超前消费且消费热点集中在大城市ღ✿◈ღ,他们对本土品牌态度更加青睐与支持ღ✿◈ღ,保持着对数字创新的热情ღ✿◈ღ,并愿意进行线上线下的全渠道消费方式ღ✿◈ღ。当今中国消费新业态新模式的变化ღ✿◈ღ、新产品新技术的发展趋势以及新消费者的特点都对企业提出了更高的要求ღ✿◈ღ,企业需要综合考量社会ღ✿◈ღ、人口ღ✿◈ღ、技术变化等因素来持续改进发展策略ღ✿◈ღ,运用数智化手段从消费市场中不断吸收ღ✿◈ღ、模仿和学习ღ✿◈ღ,以适应新变化与新需要ღ✿◈ღ。
数智赋能“四首经济”契合国家创新驱动发展的战略要求ღ✿◈ღ。在数智时代ღ✿◈ღ,新消费形式和新消费需求层出不穷ღ✿◈ღ,其中以“90后”“00后”为代表的新消费群体“Z世代”十分活跃ღ✿◈ღ。作为出生在数字化ღ✿◈ღ、信息化时代的互联网原住民ღ✿◈ღ,Z世代群体是网络信息消费的主力军ღ✿◈ღ,他们拥有更强大的消费力与市场引导性ღ✿◈ღ、追求新潮品牌ღ✿◈ღ、专研高端产品ღ✿◈ღ、注重品质质量ღ✿◈ღ、看重独特体验ღ✿◈ღ、愿意社交分享ღ✿◈ღ。根据二级传播理论ღ✿◈ღ,大众传播的信息首先经过意见领袖该中间环节ღ✿◈ღ,再流向一般个人受众ღ✿◈ღ,在影响人们的决定方面ღ✿◈ღ,个人联系比大众媒体更频繁ღ✿◈ღ、更有效ღ✿◈ღ。Z世代消费主体思想前卫ღ✿◈ღ、观念开放ღ✿◈ღ、喜欢新潮和猎奇ღ✿◈ღ,比前辈们消费欲望更强ღ✿◈ღ、消费态度更乐观ღ✿◈ღ,在当今消费升级的潮流中起着引领与推动作用ღ✿◈ღ,是新技术ღ✿◈ღ、新产品ღ✿◈ღ、新服务ღ✿◈ღ、新消费业态和模式引入市场时的重要意见领袖与传播助力者ღ✿◈ღ。Z世代带来的消费影响力ღ✿◈ღ,在消费方式上体现于他们不仅满足于单项商品购买和使用ღ✿◈ღ,还乐意开展互动性参与与反馈ღ✿◈ღ;在消费模式上体现于他们不仅关注实物消费ღ✿◈ღ,还对服务消费具有更高追求ღ✿◈ღ。因此ღ✿◈ღ,要推动数智赋能“四首经济”ღ✿◈ღ,更好发挥创新在经济高质量发展中的驱动作用ღ✿◈ღ,必须要牢牢把握新时代消费主力军——Z世代的消费需求与特征ღ✿◈ღ,发挥Z世代在新业态ღ✿◈ღ、新模式ღ✿◈ღ、新型消费发展中的引领与推动作用ღ✿◈ღ,促进新型消费培育壮大ღ✿◈ღ,激活和释放更大消费潜能ღ✿◈ღ。
消费者需求的全方位转变要求“四首经济”赋能城市消费新动能必须融合数智技术ღ✿◈ღ。首先ღ✿◈ღ,在数智时代新消费模式下ღ✿◈ღ,消费者的需求发生变化ღ✿◈ღ,用户更加强调体验经济ღ✿◈ღ,注重产品体验与创新价值ღ✿◈ღ。如今消费者需求偏好越来越多样化ღ✿◈ღ,品味越来越个性化ღ✿◈ღ,在品牌选择上更加注重个人感受ღ✿◈ღ、优质服务和良好体验ღ✿◈ღ,会从更深层次思考品牌与个人价值的连接ღ✿◈ღ,更期待能随时随地随性进行的场景触发式购物与在社交媒体上进行实时交流互动ღ✿◈ღ。
其次ღ✿◈ღ,在消费4.0时代——数字化驱动的新消费时代ღ✿◈ღ,消费者的行为模式也发生深刻变化ღ✿◈ღ,具体表现在信息获取社交化ღ✿◈ღ、行为轨迹移动化ღ✿◈ღ、行为决策场景化ღ✿◈ღ,他们对于数智信息的需求和服务更加青睐ღ✿◈ღ,也会更主动ღ✿◈ღ、更积极地接受和使用新型产品ღ✿◈ღ。由此可见ღ✿◈ღ,通过数据驱动实现消费者精准洞察ღ✿◈ღ,通过数智赋能企业决策具有重要意义ღ✿◈ღ。
最后ღ✿◈ღ,作为国内消费下一增长引擎的Z世代ღ✿◈ღ,呈现出千禧一代和X世代的显著不同消费特点与趋势ღ✿◈ღ。Z世代成长环境与网络信息紧密对接ღ✿◈ღ,他们的信息接收能力更强ღ✿◈ღ,热衷于学习新事物ღ✿◈ღ,思想更加开放ღ✿◈ღ,对于新鲜事物尝新意愿更高ღ✿◈ღ,偏爱独特化ღ✿◈ღ、个性化ღ✿◈ღ、定制化和创新性强的产品与服务ღ✿◈ღ,具有更加个性化ღ✿◈ღ、多元化ღ✿◈ღ、数智化的消费需求ღ✿◈ღ,因此对于新产品创新ღ✿◈ღ、新型消费场景与消费全面升级的发展具有推动作用ღ✿◈ღ。
此外ღ✿◈ღ,Z世代消费主体思想前卫ღ✿◈ღ、观念开放ღ✿◈ღ,比前辈们消费欲望更强ღ✿◈ღ,更愿意尝鲜与相信国货品牌ღ✿◈ღ,消费时不仅追求物美价廉ღ✿◈ღ,还在意个性化ღ✿◈ღ、品质化和科技感等附加体验ღ✿◈ღ,往往在家庭消费决策中承担着反哺教育和引领决策的作用ღ✿◈ღ,代表着中国消费市场最具活力ღ✿◈ღ、最富多元性的一面ღ✿◈ღ,引领消费市场新潮流ღ✿◈ღ。中国Z世代消费者对未来收入增长抱有乐观态度与坚定信心ღ✿◈ღ,他们倾向于随性购买并更容易产生超过预算的冲动消费ღ✿◈ღ,这种乐观情绪与消费方式赋予Z世代更加强的尝新试错能力ღ✿◈ღ,也进一步助推新产品在市场的不断改进升级与迭代创新ღ✿◈ღ。
数智赋能是发展新型消费与进行新产品创新的必要举措ღ✿◈ღ。如今消费趋势正在实现稳态消费向新型消费的转型ღ✿◈ღ,近年来在科技赋能和消费需求升级共同驱动下ღ✿◈ღ,以网络购物ღ✿◈ღ、互联网+服务ღ✿◈ღ、移动支付ღ✿◈ღ、线上线下融合等新业态新模式为主要特征的新型消费蓬勃发展ღ✿◈ღ,对满足居民生活需要ღ✿◈ღ、释放消费潜力ღ✿◈ღ、推动经济回升向好发挥了重要作用ღ✿◈ღ。发展新型消费ღ✿◈ღ,要促进供给创新ღ✿◈ღ,持续提升新型消费相关产品和服务的供给质量ღ✿◈ღ。为此要进行数智赋能ღ✿◈ღ,加快以新技术促进新装备新设备应用ღ✿◈ღ,鼓励定制ღ✿◈ღ、体验ღ✿◈ღ、智能ღ✿◈ღ、时尚消费等新模式新业态发展ღ✿◈ღ,促进数字化ღ✿◈ღ、智能化新场景的应用和拓展ღ✿◈ღ。新品首发和行业首牌是“四首经济”中“新产品”的典型代表ღ✿◈ღ,体现了“货”的创新与升级ღ✿◈ღ。在新品首发中ღ✿◈ღ,“货”的亮相更多表现为新技术的应用与创新ღ✿◈ღ,能够激发消费者购买兴趣ღ✿◈ღ,满足消费者对于智能化ღ✿◈ღ、科技感ღ✿◈ღ、创新性的需求ღ✿◈ღ;在行业首牌中ღ✿◈ღ,“货”通常代表具有一定地方特色ღ✿◈ღ、文化内涵的行业“首牌”产品或服务ღ✿◈ღ,对应“货”中高品质和高附加值的产品ღ✿◈ღ,行业首牌产生的品牌效应也将从精神价值与文化价值两方面优发国际官方app下载ღ✿◈ღ,影响和引领着消费者ღ✿◈ღ。
消费场景的作用从功能连接转变为沉浸支持ღ✿◈ღ,对场景内容ღ✿◈ღ、业态模式ღ✿◈ღ、消费体验提出更高要求ღ✿◈ღ。新零售时代ღ✿◈ღ,消费者对消费场景的需求发生变化ღ✿◈ღ,与以往的纯购物ღ✿◈ღ、一站式ღ✿◈ღ、线上线下分离体验相比ღ✿◈ღ,他们追求更加便捷ღ✿◈ღ、多样化ღ✿◈ღ、个性化的购物过程ღ✿◈ღ,更看重线上线下一体化与沉浸式智能化的场景体验ღ✿◈ღ。创造新消费场景ღ✿◈ღ,激发人们消费意愿成为培育消费新增长点ღ✿◈ღ、促进消费提质升级ღ✿◈ღ、更好满足人民高品质生活的必然要求ღ✿◈ღ。随着现代信息技术ღ✿◈ღ,包括互联网ღ✿◈ღ、物联网ღ✿◈ღ、5Gღ✿◈ღ、大数据ღ✿◈ღ、人工智能ღ✿◈ღ、云计算等发展ღ✿◈ღ,智能技术与场景构建进一步实现深度融合ღ✿◈ღ,VR主体场馆ღ✿◈ღ、3D成像体验馆ღ✿◈ღ、全息互动观影秀等新沉浸式场景不断涌现ღ✿◈ღ。“首店”“首秀”也力求为消费者提供更多元的产品服务和更丰富的全场景智能化体验ღ✿◈ღ。在数智赋能下ღ✿◈ღ,新消费场景的创新能力不断提升ღ✿◈ღ,凭借创新的技术应用ღ✿◈ღ、独特的体验设计和高科技的购物体验ღ✿◈ღ,越来越多的首店ღ✿◈ღ、首秀成功吸引众多消费者线上线下互动参与ღ✿◈ღ,为消费者提供更加交互化ღ✿◈ღ、全景化ღ✿◈ღ、沉浸式的感官体验ღ✿◈ღ,在促进口碑传播与裂变分享的同时ღ✿◈ღ,引领塑造着消费者习惯转型升级ღ✿◈ღ,为“四首经济”发展注入消费新活力ღ✿◈ღ。
随着新一轮科技革命和产业变革的兴起和演化ღ✿◈ღ,数智技术迅猛发展ღ✿◈ღ,既推动了数智产业的蓬勃发展ღ✿◈ღ,也为传统产业的数智化转型提供了崭新的发展机遇ღ✿◈ღ。数智赋能“四首经济”ღ✿◈ღ,即通过数字化和智能化手段ღ✿◈ღ,对首店ღ✿◈ღ、首秀ღ✿◈ღ、首牌ღ✿◈ღ、首发这四个经济领域进行深度整合和创新ღ✿◈ღ,以提升其竞争力ღ✿◈ღ、用户体验和市场影响力ღ✿◈ღ。具体来说ღ✿◈ღ,数智赋能“四首经济”激活消费新动能可从以下四个领域进行展开ღ✿◈ღ:
区域首店ღ✿◈ღ:以数智化转型带动消费体验升级ღ✿◈ღ。首先ღ✿◈ღ,打造线上线下一体化运营模式是现代商业创新的重要趋势ღ✿◈ღ,利用大数据ღ✿◈ღ、云计算等技术ღ✿◈ღ,通过数据驱动ღ✿◈ღ、技术赋能和服务创新ღ✿◈ღ,实现线上线下无缝连接ღ✿◈ღ,能够打破传统零售的边界ღ✿◈ღ,优化消费者购物体验ღ✿◈ღ,提高企业运营效率ღ✿◈ღ。其次ღ✿◈ღ,利用数智化技术进行消费者旅程分析与管理ღ✿◈ღ,如运用AI和机器学习技术ღ✿◈ღ,可分析消费者的购物路径和偏好ღ✿◈ღ,提供个性化推荐和服务ღ✿◈ღ,从而提升信息传递的精准性ღ✿◈ღ,优化用户体验ღ✿◈ღ。最后ღ✿◈ღ,在区域首店与其他线下场景内ღ✿◈ღ,可设置智能导览与互动项目ღ✿◈ღ,如借助ARღ✿◈ღ、VR等技术为消费者提供虚拟试穿ღ✿◈ღ、虚拟试用ღ✿◈ღ、智能导览ღ✿◈ღ、互动体验等功能ღ✿◈ღ,增强购物的便捷性与趣味性ღ✿◈ღ,打造更个性化的购物体验ღ✿◈ღ,提高消费者的购物兴趣与购买欲望ღ✿◈ღ。
品牌首秀ღ✿◈ღ:以数智化创新构建沉浸式体验ღ✿◈ღ。首先ღ✿◈ღ,元宇宙为品牌营销带来全新机遇ღ✿◈ღ,企业可通过AR试穿ღ✿◈ღ、打造虚拟空间ღ✿◈ღ、举办虚拟发布会ღ✿◈ღ、将数字人作为代言人等方式ღ✿◈ღ,打造物理空间与数字空间交互融合的元宇宙ღ✿◈ღ,通过高度的互动性和沉浸感ღ✿◈ღ,使人们感受到更加真实ღ✿◈ღ、更加直观的数字世界ღ✿◈ღ,让消费者提供更多的新产品ღ✿◈ღ、新场景和新体验ღ✿◈ღ。其次ღ✿◈ღ,品牌可借助生成式AI在消费者和市场洞察ღ✿◈ღ、营销创意内容生成ღ✿◈ღ、个性化和定制化服务等方面发挥重要作用ღ✿◈ღ,如利用自然语言处理ღ✿◈ღ、图像生成等AI技术ღ✿◈ღ,自动生成高质量的宣传资料ღ✿◈ღ、直播脚本等ღ✿◈ღ,提高内容的创新性和吸引力ღ✿◈ღ。最后ღ✿◈ღ,企业可开发自己的智能互动系统ღ✿◈ღ,如智能问答机器人ღ✿◈ღ、虚拟主播等ღ✿◈ღ,增强与消费者的互动ღ✿◈ღ,提升消费者参与感ღ✿◈ღ。
行业首牌ღ✿◈ღ:以数智化营销塑造品牌文化体验ღ✿◈ღ。首先ღ✿◈ღ,企业可与其他品牌进行IP合作与内容营销ღ✿◈ღ,利用线上短视频ღ✿◈ღ、直播等新媒体平台进行内容营销ღ✿◈ღ,提升品牌曝光度ღ✿◈ღ。其次ღ✿◈ღ,企业可利用大数据分析ღ✿◈ღ,提供个性化产品定制服务与精准推送ღ✿◈ღ,满足不同消费者的独特需求ღ✿◈ღ,增强品牌粘性ღ✿◈ღ。最后ღ✿◈ღ,需打造本地化品牌营销策略ღ✿◈ღ,结合大数据分析的消费者地域偏好ღ✿◈ღ,开发具有地方特色与文化价值的商品ღ✿◈ღ,打造品牌差异化能力ღ✿◈ღ。
新品首发ღ✿◈ღ:以数智化设计与生产满足消费新体验ღ✿◈ღ。进行数智化设计与生产ღ✿◈ღ,企业需要利用大数据ღ✿◈ღ、人工智能等先进技术ღ✿◈ღ,不断优化提升产品和服务的创新能力与个性化服务能力ღ✿◈ღ。如利用CADღ✿◈ღ、CAE等软件ღ✿◈ღ,实现产品设计的智能化ღ✿◈ღ,提高设计效率和质量ღ✿◈ღ;采用物联网ღ✿◈ღ、工业互联网等技术ღ✿◈ღ,实现生产过程的智能化监控和管理优发国际官方app下载ღ✿◈ღ,提高生产效率和产品品质ღ✿◈ღ;利用虚拟现实ღ✿◈ღ、增强现实等技术ღ✿◈ღ,提供产品智能展示和体验ღ✿◈ღ,让消费者在购买前就能直观了解产品特性ღ✿◈ღ,激发消费者的好奇心和互动欲ღ✿◈ღ,提升消费者的互动感受与体验ღ✿◈ღ,从而提高购买兴趣与意愿ღ✿◈ღ。
【注ღ✿◈ღ:本文系国家自然科学基金重点项目“技术赋能的商务信息全景化管理与增强型决策的人机协同新范式”(项目编号ღ✿◈ღ:72132008)阶段性成果】
①《“首发经济”写进决定ღ✿◈ღ,有深意》ღ✿◈ღ,中华人民共和国国家发展和改革委员会ღ✿◈ღ,2024年8月12日ღ✿◈ღ。
【摘要】近年来ღ✿◈ღ,以区域首店ღ✿◈ღ、行业首牌ღ✿◈ღ、品牌首秀ღ✿◈ღ、新品首发的“四首经济”新业态呈现蓬勃发展态势ღ✿◈ღ。“四首经济”相互依存ღ✿◈ღ,造就新型的“人货场”商业生态系统ღ✿◈ღ,可进一步激发消费新需求ღ✿◈ღ、促进消费升级和提升城市商业活力ღ✿◈ღ。数智赋能“四首经济”是新型消费背景下激活城市消费新动能的关键ღ✿◈ღ,通过数智赋能“四首经济”ღ✿◈ღ,实现区域首店数智化转型ღ✿◈ღ、品牌首秀数智化创新ღ✿◈ღ、行业首牌数智化营销与新品首发数智化设计生产ღ✿◈ღ,促进新消费潜力加速释放ღ✿◈ღ,加快培育形成更活跃ღ✿◈ღ、更强劲的消费市场ღ✿◈ღ。
区域首店ღ✿◈ღ、行业首牌ღ✿◈ღ、品牌首秀ღ✿◈ღ、新品首发ღ✿◈ღ,被称为商贸领域“四首”ღ✿◈ღ。近年来ღ✿◈ღ,中央与地方积极推进“四首经济”发展ღ✿◈ღ。党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革ღ✿◈ღ、推进中国式现代化的决定》中专门提到“积极推进首发经济”ღ✿◈ღ,商务部鼓励有条件的地方发展首店经济ღ✿◈ღ、首发经济苍穹之上txtღ✿◈ღ,壮大定制ღ✿◈ღ、体验ღ✿◈ღ、智能ღ✿◈ღ、时尚等新型消费ღ✿◈ღ,推动消费升级苍穹之上txtღ✿◈ღ。不少城市如上海ღ✿◈ღ、重庆ღ✿◈ღ、杭州等持续探索通过开设首店ღ✿◈ღ,举办首发ღ✿◈ღ、首秀ღ✿◈ღ、首展等活动ღ✿◈ღ,为消费者带来新体验ღ✿◈ღ,为扩大消费注入新动能ღ✿◈ღ,为城市消费升级点燃新引擎ღ✿◈ღ。
“四首经济”涵盖了产品与服务首次发布ღ✿◈ღ、品牌首次秀展与首次落地开店的全链路过程ღ✿◈ღ,是品牌创新与消费者体验深度互动的尝试ღ✿◈ღ,是产业升级ღ✿◈ღ、市场升级和消费升级相互作用的结果ღ✿◈ღ,是供给侧积极适应当前多元化ღ✿◈ღ、个性化ღ✿◈ღ、品质化消费趋势的产物ღ✿◈ღ。在全国乃至全球消费市场ღ✿◈ღ,“四首经济”新业态一直是各地竞相抢占的商业商贸“制高点”ღ✿◈ღ,是衡量城市吸引力与影响力的一杆标尺ღ✿◈ღ,更是赋能城市消费活力的重要一环ღ✿◈ღ。数智赋能“四首经济”ღ✿◈ღ,是新一代信息技术与经济社会发展加速融合的必然要求ღ✿◈ღ,只有推动数智赋能传统消费场景与新业态ღ✿◈ღ,加速数智化升级与激发消费潜能的结合ღ✿◈ღ,才能满足数智时代消费者在新型消费背景下的新需求与新期待ღ✿◈ღ,释放新型消费潜能ღ✿◈ღ,实现新型消费高质量发展ღ✿◈ღ。
经典的人货场理论认为影响销售效果有三个重要因素ღ✿◈ღ:人(消费者)ღ✿◈ღ、货(产品)ღ✿◈ღ、场(场景)ღ✿◈ღ,该理论的目标是通过匹配消费者ღ✿◈ღ、产品与场景以实现提高销售效率与提升消费者体验ღ✿◈ღ。从人货场营销生态系统看“四首经济”ღ✿◈ღ,“四首经济”起到了吸引聚集“人”ღ✿◈ღ,推出创新“货”和打造营销“场”的作用ღ✿◈ღ。
首先ღ✿◈ღ,“四首经济”是“人”的天然流量池ღ✿◈ღ。“首店”“首牌”“首秀”“首发”突出了“首”的唯一性与新奇性ღ✿◈ღ,相较于普通门店ღ✿◈ღ,“四首经济”在产品服务ღ✿◈ღ、消费场景ღ✿◈ღ、商业模式上更注重创新ღ✿◈ღ,往往能带来新颖的购物体验ღ✿◈ღ,满足消费者对于新鲜事物和高品质生活的追求ღ✿◈ღ,在消费者心中形成独特影响力ღ✿◈ღ。因此ღ✿◈ღ,“四首经济”天然起到吸引和聚集消费者的作用ღ✿◈ღ,能够带动和形成新的消费增长点ღ✿◈ღ。
其次ღ✿◈ღ,“四首经济”中“首牌”和“首发”是“货”的首发式ღ✿◈ღ。新品首发往往伴之更智能更高价值的产品ღ✿◈ღ,更新颖时尚的理念ღ✿◈ღ,新颖ღ✿◈ღ、特色优发国际官方app下载ღ✿◈ღ、稀缺ღ✿◈ღ、创新的宣传评价和高互动高参与的社交互动ღ✿◈ღ。对于消费者来说ღ✿◈ღ,新品首发能够满足消费者对数智化产品服务的需求ღ✿◈ღ,和日益增长的个性化ღ✿◈ღ、品质化和社交化消费的需求ღ✿◈ღ,数智化技术在新品首发与社交互动中得以创新运用ღ✿◈ღ,能为消费者提供更加优质的体验并促进消费者对于新技术和新产品的接纳ღ✿◈ღ。行业首牌往往与品牌特色与创新能力联系在一起ღ✿◈ღ,检验着品牌“带风向”的能力和创新创业的质量ღ✿◈ღ,对消费者而言ღ✿◈ღ,行业首牌是市场潮流前沿的风向标ღ✿◈ღ,是引领消费者体验品质新生活的助推器ღ✿◈ღ。如今越来越多的中国品牌以文化赋能为内核ღ✿◈ღ,以现代消费品为媒介ღ✿◈ღ,在全球市场上实现品牌提质升级ღ✿◈ღ,将品牌文化ღ✿◈ღ、创意和设计进行现代化表达并赋予品牌以全新的时代内涵ღ✿◈ღ,推动中国产品走向更广阔的市场ღ✿◈ღ。
最后ღ✿◈ღ,“四首经济”中“首店”和“首秀”是天然的展示“场”ღ✿◈ღ。品牌首店既包括知名品牌ღ✿◈ღ、连锁企业在一定地理范围内开设的第一家店ღ✿◈ღ,还包括已有品牌企业创新发展的新店(如旗舰店ღ✿◈ღ、体验店ღ✿◈ღ、定制店ღ✿◈ღ、概念店等)ღ✿◈ღ。物以稀为贵ღ✿◈ღ,店以新为奇ღ✿◈ღ,知名品牌结合当地文化和消费属性开出具有鲜明城市气质的创新首店ღ✿◈ღ,不仅汇聚着更高质量ღ✿◈ღ、更智能化ღ✿◈ღ、更新奇独特的产品ღ✿◈ღ,还能为消费者创造更加多样化ღ✿◈ღ、独特化ღ✿◈ღ、沉浸式的感官体验ღ✿◈ღ。品牌首秀是新品的首次亮相与展览ღ✿◈ღ,前期宣传与后期秀展往往线上线下一体化协同打造ღ✿◈ღ,通过电商平台ღ✿◈ღ、社交媒体ღ✿◈ღ、直播等线上渠道以及ARღ✿◈ღ、VRღ✿◈ღ、元宇宙等技术ღ✿◈ღ,创造全场景ღ✿◈ღ、全链路ღ✿◈ღ、高沉浸ღ✿◈ღ、高互动的消费体验ღ✿◈ღ,满足消费者的多样化ღ✿◈ღ、便利化ღ✿◈ღ、品质化需求ღ✿◈ღ。
党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革ღ✿◈ღ、推进中国式现代化的决定》中提出“积极推进首发经济”ღ✿◈ღ,这是当前为重点扩大国内需求ღ✿◈ღ,加快培育完整内需体系ღ✿◈ღ、促进服务消费高质量发展的重要改革举措ღ✿◈ღ。作为新型消费的代表性领域ღ✿◈ღ,数字消费的快速发展不仅给消费者带来了便利和舒适ღ✿◈ღ,也逐渐成为激发消费潜力ღ✿◈ღ、拉动内需和推动经济发展的重要引擎ღ✿◈ღ。由此可见ღ✿◈ღ,“四首经济”是激活消费ღ✿◈ღ、拉动内需ღ✿◈ღ、促进服务消费高质量发展的新业态ღ✿◈ღ,而推动数智化赋能“四首经济”消费新业态ღ✿◈ღ,是激活经济发展潜力ღ✿◈ღ、提高经济发展质量的重要方式ღ✿◈ღ。
数智技术发展推动消费新业态新模式的快速发展ღ✿◈ღ。近年来ღ✿◈ღ,我国以网络购物ღ✿◈ღ、移动支付ღ✿◈ღ、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费迅速发展ღ✿◈ღ;5G优发国际官方app下载ღ✿◈ღ、物联网ღ✿◈ღ、人工智能ღ✿◈ღ、虚拟现实等各类信息技术在新产品中不断得到集成创新与应用ღ✿◈ღ;定制ღ✿◈ღ、体验ღ✿◈ღ、智能ღ✿◈ღ、时尚消费等新模式新业态加速发展ღ✿◈ღ,数字化ღ✿◈ღ、智能化新场景得到更广泛的普及应用与拓展ღ✿◈ღ。根据麦肯锡发布的《未来十年塑造中国消费增长的五大趋势》ღ✿◈ღ,当前ღ✿◈ღ,中国消费者愿意超前消费且消费热点集中在大城市ღ✿◈ღ,他们对本土品牌态度更加青睐与支持ღ✿◈ღ,保持着对数字创新的热情ღ✿◈ღ,并愿意进行线上线下的全渠道消费方式ღ✿◈ღ。当今中国消费新业态新模式的变化ღ✿◈ღ、新产品新技术的发展趋势以及新消费者的特点都对企业提出了更高的要求ღ✿◈ღ,企业需要综合考量社会ღ✿◈ღ、人口ღ✿◈ღ、技术变化等因素来持续改进发展策略ღ✿◈ღ,运用数智化手段从消费市场中不断吸收ღ✿◈ღ、模仿和学习ღ✿◈ღ,以适应新变化与新需要ღ✿◈ღ。
数智赋能“四首经济”契合国家创新驱动发展的战略要求ღ✿◈ღ。在数智时代ღ✿◈ღ,新消费形式和新消费需求层出不穷ღ✿◈ღ,其中以“90后”“00后”为代表的新消费群体“Z世代”十分活跃ღ✿◈ღ。作为出生在数字化ღ✿◈ღ、信息化时代的互联网原住民ღ✿◈ღ,Z世代群体是网络信息消费的主力军ღ✿◈ღ,他们拥有更强大的消费力与市场引导性ღ✿◈ღ、追求新潮品牌ღ✿◈ღ、专研高端产品ღ✿◈ღ、注重品质质量ღ✿◈ღ、看重独特体验ღ✿◈ღ、愿意社交分享ღ✿◈ღ。根据二级传播理论ღ✿◈ღ,大众传播的信息首先经过意见领袖该中间环节ღ✿◈ღ,再流向一般个人受众ღ✿◈ღ,在影响人们的决定方面ღ✿◈ღ,个人联系比大众媒体更频繁ღ✿◈ღ、更有效ღ✿◈ღ。Z世代消费主体思想前卫ღ✿◈ღ、观念开放ღ✿◈ღ、喜欢新潮和猎奇ღ✿◈ღ,比前辈们消费欲望更强ღ✿◈ღ、消费态度更乐观ღ✿◈ღ,在当今消费升级的潮流中起着引领与推动作用ღ✿◈ღ,是新技术ღ✿◈ღ、新产品ღ✿◈ღ、新服务ღ✿◈ღ、新消费业态和模式引入市场时的重要意见领袖与传播助力者ღ✿◈ღ。Z世代带来的消费影响力ღ✿◈ღ,在消费方式上体现于他们不仅满足于单项商品购买和使用ღ✿◈ღ,还乐意开展互动性参与与反馈ღ✿◈ღ;在消费模式上体现于他们不仅关注实物消费ღ✿◈ღ,还对服务消费具有更高追求ღ✿◈ღ。因此ღ✿◈ღ,要推动数智赋能“四首经济”ღ✿◈ღ,更好发挥创新在经济高质量发展中的驱动作用ღ✿◈ღ,必须要牢牢把握新时代消费主力军——Z世代的消费需求与特征ღ✿◈ღ,发挥Z世代在新业态ღ✿◈ღ、新模式ღ✿◈ღ、新型消费发展中的引领与推动作用ღ✿◈ღ,促进新型消费培育壮大ღ✿◈ღ,激活和释放更大消费潜能ღ✿◈ღ。
消费者需求的全方位转变要求“四首经济”赋能城市消费新动能必须融合数智技术ღ✿◈ღ。首先ღ✿◈ღ,在数智时代新消费模式下ღ✿◈ღ,消费者的需求发生变化ღ✿◈ღ,用户更加强调体验经济ღ✿◈ღ,注重产品体验与创新价值ღ✿◈ღ。如今消费者需求偏好越来越多样化ღ✿◈ღ,品味越来越个性化ღ✿◈ღ,在品牌选择上更加注重个人感受ღ✿◈ღ、优质服务和良好体验ღ✿◈ღ,会从更深层次思考品牌与个人价值的连接ღ✿◈ღ,更期待能随时随地随性进行的场景触发式购物与在社交媒体上进行实时交流互动ღ✿◈ღ。
其次ღ✿◈ღ,在消费4.0时代——数字化驱动的新消费时代ღ✿◈ღ,消费者的行为模式也发生深刻变化ღ✿◈ღ,具体表现在信息获取社交化ღ✿◈ღ、行为轨迹移动化ღ✿◈ღ、行为决策场景化ღ✿◈ღ,他们对于数智信息的需求和服务更加青睐ღ✿◈ღ,也会更主动ღ✿◈ღ、更积极地接受和使用新型产品ღ✿◈ღ。由此可见ღ✿◈ღ,通过数据驱动实现消费者精准洞察ღ✿◈ღ,通过数智赋能企业决策具有重要意义ღ✿◈ღ。
最后ღ✿◈ღ,作为国内消费下一增长引擎的Z世代ღ✿◈ღ,呈现出千禧一代和X世代的显著不同消费特点与趋势ღ✿◈ღ。Z世代成长环境与网络信息紧密对接ღ✿◈ღ,他们的信息接收能力更强ღ✿◈ღ,热衷于学习新事物ღ✿◈ღ,思想更加开放ღ✿◈ღ,对于新鲜事物尝新意愿更高ღ✿◈ღ,偏爱独特化ღ✿◈ღ、个性化ღ✿◈ღ、定制化和创新性强的产品与服务ღ✿◈ღ,具有更加个性化ღ✿◈ღ、多元化ღ✿◈ღ、数智化的消费需求ღ✿◈ღ,因此对于新产品创新ღ✿◈ღ、新型消费场景与消费全面升级的发展具有推动作用ღ✿◈ღ。
此外ღ✿◈ღ,Z世代消费主体思想前卫ღ✿◈ღ、观念开放ღ✿◈ღ,比前辈们消费欲望更强ღ✿◈ღ,更愿意尝鲜与相信国货品牌ღ✿◈ღ,消费时不仅追求物美价廉ღ✿◈ღ,还在意个性化ღ✿◈ღ、品质化和科技感等附加体验ღ✿◈ღ,往往在家庭消费决策中承担着反哺教育和引领决策的作用ღ✿◈ღ,代表着中国消费市场最具活力ღ✿◈ღ、最富多元性的一面ღ✿◈ღ,引领消费市场新潮流ღ✿◈ღ。中国Z世代消费者对未来收入增长抱有乐观态度与坚定信心ღ✿◈ღ,他们倾向于随性购买并更容易产生超过预算的冲动消费ღ✿◈ღ,这种乐观情绪与消费方式赋予Z世代更加强的尝新试错能力ღ✿◈ღ,也进一步助推新产品在市场的不断改进升级与迭代创新ღ✿◈ღ。
数智赋能是发展新型消费与进行新产品创新的必要举措ღ✿◈ღ。如今消费趋势正在实现稳态消费向新型消费的转型ღ✿◈ღ,近年来在科技赋能和消费需求升级共同驱动下ღ✿◈ღ,以网络购物ღ✿◈ღ、互联网+服务ღ✿◈ღ、移动支付ღ✿◈ღ、线上线下融合等新业态新模式为主要特征的新型消费蓬勃发展ღ✿◈ღ,对满足居民生活需要ღ✿◈ღ、释放消费潜力ღ✿◈ღ、推动经济回升向好发挥了重要作用ღ✿◈ღ。发展新型消费ღ✿◈ღ,要促进供给创新苍穹之上txtღ✿◈ღ,持续提升新型消费相关产品和服务的供给质量ღ✿◈ღ。为此要进行数智赋能ღ✿◈ღ,加快以新技术促进新装备新设备应用ღ✿◈ღ,鼓励定制ღ✿◈ღ、体验ღ✿◈ღ、智能ღ✿◈ღ、时尚消费等新模式新业态发展苍穹之上txtღ✿◈ღ,促进数字化ღ✿◈ღ、智能化新场景的应用和拓展ღ✿◈ღ。新品首发和行业首牌是“四首经济”中“新产品”的典型代表ღ✿◈ღ,体现了“货”的创新与升级ღ✿◈ღ。在新品首发中ღ✿◈ღ,“货”的亮相更多表现为新技术的应用与创新ღ✿◈ღ,能够激发消费者购买兴趣ღ✿◈ღ,满足消费者对于智能化ღ✿◈ღ、科技感ღ✿◈ღ、创新性的需求ღ✿◈ღ;在行业首牌中ღ✿◈ღ,“货”通常代表具有一定地方特色ღ✿◈ღ、文化内涵的行业“首牌”产品或服务ღ✿◈ღ,对应“货”中高品质和高附加值的产品ღ✿◈ღ,行业首牌产生的品牌效应也将从精神价值与文化价值两方面ღ✿◈ღ,影响和引领着消费者ღ✿◈ღ。
消费场景的作用从功能连接转变为沉浸支持ღ✿◈ღ,对场景内容ღ✿◈ღ、业态模式ღ✿◈ღ、消费体验提出更高要求ღ✿◈ღ。新零售时代ღ✿◈ღ,消费者对消费场景的需求发生变化ღ✿◈ღ,与以往的纯购物ღ✿◈ღ、一站式ღ✿◈ღ、线上线下分离体验相比ღ✿◈ღ,他们追求更加便捷ღ✿◈ღ、多样化ღ✿◈ღ、个性化的购物过程ღ✿◈ღ,更看重线上线下一体化与沉浸式智能化的场景体验ღ✿◈ღ。创造新消费场景ღ✿◈ღ,激发人们消费意愿成为培育消费新增长点ღ✿◈ღ、促进消费提质升级ღ✿◈ღ、更好满足人民高品质生活的必然要求ღ✿◈ღ。随着现代信息技术ღ✿◈ღ,包括互联网ღ✿◈ღ、物联网ღ✿◈ღ、5Gღ✿◈ღ、大数据ღ✿◈ღ、人工智能ღ✿◈ღ、云计算等发展ღ✿◈ღ,智能技术与场景构建进一步实现深度融合ღ✿◈ღ,VR主体场馆ღ✿◈ღ、3D成像体验馆ღ✿◈ღ、全息互动观影秀等新沉浸式场景不断涌现ღ✿◈ღ。“首店”“首秀”也力求为消费者提供更多元的产品服务和更丰富的全场景智能化体验ღ✿◈ღ。在数智赋能下ღ✿◈ღ,新消费场景的创新能力不断提升ღ✿◈ღ,凭借创新的技术应用ღ✿◈ღ、独特的体验设计和高科技的购物体验ღ✿◈ღ,越来越多的首店ღ✿◈ღ、首秀成功吸引众多消费者线上线下互动参与ღ✿◈ღ,为消费者提供更加交互化苍穹之上txtღ✿◈ღ、全景化ღ✿◈ღ、沉浸式的感官体验ღ✿◈ღ,在促进口碑传播与裂变分享的同时ღ✿◈ღ,引领塑造着消费者习惯转型升级ღ✿◈ღ,为“四首经济”发展注入消费新活力ღ✿◈ღ。
随着新一轮科技革命和产业变革的兴起和演化ღ✿◈ღ,数智技术迅猛发展ღ✿◈ღ,既推动了数智产业的蓬勃发展ღ✿◈ღ,也为传统产业的数智化转型提供了崭新的发展机遇ღ✿◈ღ。数智赋能“四首经济”ღ✿◈ღ,即通过数字化和智能化手段ღ✿◈ღ,对首店ღ✿◈ღ、首秀ღ✿◈ღ、首牌ღ✿◈ღ、首发这四个经济领域进行深度整合和创新ღ✿◈ღ,以提升其竞争力ღ✿◈ღ、用户体验和市场影响力ღ✿◈ღ。具体来说ღ✿◈ღ,数智赋能“四首经济”激活消费新动能可从以下四个领域进行展开ღ✿◈ღ:
区域首店ღ✿◈ღ:以数智化转型带动消费体验升级ღ✿◈ღ。首先ღ✿◈ღ,打造线上线下一体化运营模式是现代商业创新的重要趋势ღ✿◈ღ,利用大数据ღ✿◈ღ、云计算等技术ღ✿◈ღ,通过数据驱动ღ✿◈ღ、技术赋能和服务创新ღ✿◈ღ,实现线上线下无缝连接ღ✿◈ღ,能够打破传统零售的边界ღ✿◈ღ,优化消费者购物体验ღ✿◈ღ,提高企业运营效率ღ✿◈ღ。其次ღ✿◈ღ,利用数智化技术进行消费者旅程分析与管理ღ✿◈ღ,如运用AI和机器学习技术ღ✿◈ღ,可分析消费者的购物路径和偏好ღ✿◈ღ,提供个性化推荐和服务ღ✿◈ღ,从而提升信息传递的精准性ღ✿◈ღ,优化用户体验ღ✿◈ღ。最后ღ✿◈ღ,在区域首店与其他线下场景内ღ✿◈ღ,可设置智能导览与互动项目ღ✿◈ღ,如借助ARღ✿◈ღ、VR等技术为消费者提供虚拟试穿ღ✿◈ღ、虚拟试用ღ✿◈ღ、智能导览ღ✿◈ღ、互动体验等功能ღ✿◈ღ,增强购物的便捷性与趣味性ღ✿◈ღ,打造更个性化的购物体验ღ✿◈ღ,提高消费者的购物兴趣与购买欲望ღ✿◈ღ。
品牌首秀ღ✿◈ღ:以数智化创新构建沉浸式体验ღ✿◈ღ。首先ღ✿◈ღ,元宇宙为品牌营销带来全新机遇ღ✿◈ღ,企业可通过AR试穿ღ✿◈ღ、打造虚拟空间ღ✿◈ღ、举办虚拟发布会ღ✿◈ღ、将数字人作为代言人等方式ღ✿◈ღ,打造物理空间与数字空间交互融合的元宇宙ღ✿◈ღ,通过高度的互动性和沉浸感ღ✿◈ღ,使人们感受到更加真实ღ✿◈ღ、更加直观的数字世界ღ✿◈ღ,让消费者提供更多的新产品ღ✿◈ღ、新场景和新体验ღ✿◈ღ。其次ღ✿◈ღ,品牌可借助生成式AI在消费者和市场洞察ღ✿◈ღ、营销创意内容生成ღ✿◈ღ、个性化和定制化服务等方面发挥重要作用ღ✿◈ღ,如利用自然语言处理ღ✿◈ღ、图像生成等AI技术ღ✿◈ღ,自动生成高质量的宣传资料ღ✿◈ღ、直播脚本等ღ✿◈ღ,提高内容的创新性和吸引力ღ✿◈ღ。最后ღ✿◈ღ,企业可开发自己的智能互动系统ღ✿◈ღ,如智能问答机器人ღ✿◈ღ、虚拟主播等ღ✿◈ღ,增强与消费者的互动ღ✿◈ღ,提升消费者参与感ღ✿◈ღ。
行业首牌ღ✿◈ღ:以数智化营销塑造品牌文化体验ღ✿◈ღ。首先ღ✿◈ღ,企业可与其他品牌进行IP合作与内容营销ღ✿◈ღ,利用线上短视频ღ✿◈ღ、直播等新媒体平台进行内容营销ღ✿◈ღ,提升品牌曝光度ღ✿◈ღ。其次ღ✿◈ღ,企业可利用大数据分析ღ✿◈ღ,提供个性化产品定制服务与精准推送ღ✿◈ღ,满足不同消费者的独特需求ღ✿◈ღ,增强品牌粘性ღ✿◈ღ。最后ღ✿◈ღ,需打造本地化品牌营销策略ღ✿◈ღ,结合大数据分析的消费者地域偏好ღ✿◈ღ,开发具有地方特色与文化价值的商品ღ✿◈ღ,打造品牌差异化能力ღ✿◈ღ。
新品首发ღ✿◈ღ:以数智化设计与生产满足消费新体验ღ✿◈ღ。进行数智化设计与生产ღ✿◈ღ,企业需要利用大数据ღ✿◈ღ、人工智能等先进技术ღ✿◈ღ,不断优化提升产品和服务的创新能力与个性化服务能力ღ✿◈ღ。如利用CADღ✿◈ღ、CAE等软件ღ✿◈ღ,实现产品设计的智能化ღ✿◈ღ,提高设计效率和质量ღ✿◈ღ;采用物联网ღ✿◈ღ、工业互联网等技术ღ✿◈ღ,实现生产过程的智能化监控和管理ღ✿◈ღ,提高生产效率和产品品质ღ✿◈ღ;利用虚拟现实ღ✿◈ღ、增强现实等技术ღ✿◈ღ,提供产品智能展示和体验ღ✿◈ღ,让消费者在购买前就能直观了解产品特性ღ✿◈ღ,激发消费者的好奇心和互动欲ღ✿◈ღ,提升消费者的互动感受与体验ღ✿◈ღ,从而提高购买兴趣与意愿ღ✿◈ღ。
【注ღ✿◈ღ:本文系国家自然科学基金重点项目“技术赋能的商务信息全景化管理与增强型决策的人机协同新范式”(项目编号ღ✿◈ღ:72132008)阶段性成果】
①《“首发经济”写进决定ღ✿◈ღ,有深意》ღ✿◈ღ,中华人民共和国国家发展和改革委员会ღ✿◈ღ,2024年8月12日ღ✿◈ღ。